Privacybeleid

Verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens (hierna: "de Organisatie"): 

Naam en rechtsvorm: “Gemeente Almere”

Ondernemingsnummer:

Adres van de maatschappelijke zetel: Stadhuisplein 1, 1318 HR Almere

Contact-e-mailadres: Stadsgespekken@almere.nl

Verwerker namens de Organisatie, en verwerkingsverantwoordelijke voor de onder 3.3 genoemde verwerkingsactiviteiten (hierna: "Go Vocal"):

Naam en rechtsvorm: Go Vocal NV 

Belgisch ondernemingsnummer: 0638.901.287

Adres van de maatschappelijke zetel: Pachecolaan 34 (6th floor), 1000 Brussel, België

Contact-e-mailadres: support@govocal.com

Hierna gezamenlijk aangeduid als "het Platform".

Het Platform respecteert uw privacy en streeft ernaar om uw persoonsgegevens altijd met de nodige zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid te behandelen. Het Platform verbindt zich ertoe te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en alle andere toepasselijke regelgeving.

Hieronder vindt u alle relevante gegevens. Via de genoemde contactgegevens kunt u het Platform altijd bereiken voor verdere vragen of opmerkingen over de verwerking van uw Persoonsgegevens.

TOEPASSINGSGEBIED

Dit "Privacybeleid" is van toepassing op de verwerking van uw Persoonsgegevens via het Platform.

WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

In dit Privacybeleid verwijst Persoonsgegevens naar informatie die het mogelijk maakt om u te identificeren. Een identificeerbare persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer of van een of meer factoren die verband houden met de fysieke, fysiologische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit. Een typisch voorbeeld van Persoonsgegevens is uw naam en e-mailadres.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WE?

Het Platform kan u Persoonsgegevens uit de volgende drie bronnen verzamelen:

3.1. Persoonsgegevens die u verstrekt bij het registreren op het Platform, waarvan sommige optioneel zijn.

De Persoonsgegevens die het Platform over u verzamelt, zijn:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Taalkeuze

De Organisatie kan ook andere persoonlijke gegevens vragen tijdens het registratieproces. Indien u ervoor kiest om u aan te melden via een externe authenticatieprovider zoals Google of Facebook, dan kunnen zij ons je naam, e-mailadres en profielfoto verstrekken. Hetzelfde geldt indien u ervoor kiest uw identiteit te verifiëren bij een derde identiteitsprovider zoals COW, NemID, FranceConnect of CSAM.

3.2. Persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u deelneemt op het Platform.

Elke actie die u onderneemt op het Platform (bvb. stemmen, een idee posten, een commentaar schrijven, reageren op een peiling, etc...) bevat Persoonsgegevens en wordt geregistreerd en opgeslagen. Dergelijke Persoonsgegevens zijn ook gekoppeld aan uw registratiegegevens (3.1), hetgeen impliceert dat de Organisatie uw profielgegevensl aan deze participatiegegevens kan koppelen.

3.3. Persoonsgegevens die Go Vocal verzamelt wanneer u het Platform bezoekt.

Indien u toestemming geeft door actief cookies te accepteren op het Platform, dan verzamelt Go Vocal (en derden-verwerkers die namens ons optreden) informatie om de goede werking en veiligheid van het Platform te kunnen beoordelen. Hierbij kan Go Vocal technische informatie over u verzamelen, zoals uw IP-adres en browsergegevens. 

Go Vocal kan ook gebruiksgegevens verzamelen om zijn diensten te verbeteren. U kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden in uw Cookie-instellingen.

De hierboven genoemde verwerkingsactiviteiten zijn gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van Go Vocal.

HOE GEBRUIKEN WE PERSOONSGEGEVENS?

Het Platform gebruikt uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• In de eerste plaats om uw input aan de Organisatie mee te delen met relevante context, en om geaggregeerde rapporten op te stellen van alle op dit Platform verzamelde gegevens om hun besluitvorming te ondersteunen.
• Om uw gebruikersprofiel op het Platform aan te maken en te onderhouden.
• Om de identificatie en authenticatie van gebruikers te beheren.
• Om informatie te verstrekken over uw community en/of u te waarschuwen wanneer activiteiten op het Platform u zouden interesseren. U kunt zich op elk moment afmelden voor gebruikersmails via uw gebruikersprofiel.
• Om het Platform te verbeteren en de functionaliteiten ervan te controleren.

De Persoonsgegevens worden slechts opgeslagen en verwerkt gedurende de periode die nodig is voor het doel van de verwerking. Daarna worden de Persoonsgegevens gewist of geanonimiseerd.

MET WIE EN WAAR DELEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

Go Vocal deelt uw Persoonsgegevens met de Organisatie in naam waarvan Go Vocal deze Persoonsgegevens verwerkt. 

Waar nodig schakelt het Platform externe dienstverleners in die namens haar Persoonsgegevens verwerken, d.w.z. (sub)verwerkers. Het Platform zal uw Persoonsgegevens alleen delen met deze externe dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor het relevante doel. De Persoonsgegevens mogen door deze derden voor geen enkel ander doel worden gebruikt. Bovendien zijn deze dienstverleners contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen door middel van een met deze partijen gesloten zogenaamde "gegevensverwerkingsovereenkomst".

Het Platform zal uw Persoonsgegevens nooit verkopen of verhuren aan andere dienstverleners, noch zal het uw Persoonsgegevens delen met een dienstverlener die niet voldoet aan de AVG.

Indien het Platform, voor beperkte en specifieke verwerkingsactiviteiten, een beroep doet op dienstverleners die opereren van buiten de EER, zullen gegevens alleen worden doorgegeven naar landen waarvan de Europese Commissie heeft bevestigd dat zij een passend beschermingsniveau voor uw Persoonsgegevens waarborgen, of waar andere maatregelen zijn genomen om de rechtmatige verwerking van uw Persoonsgegevens in deze derde landen te waarborgen.

WAT ZIJN UW RECHTEN ALS BETROKKENE?

6.1. Recht op toegang

U hebt het recht om uw Persoonsgegevens te allen tijde in te zien, alsmede het recht om geïnformeerd te worden over het gebruik dat het Platform van uw Persoonsgegevens maakt. U kunt ook een kopie vragen van de Persoonsgegevens die worden verwerkt.

6.2. Recht op correctie 

U hebt het recht om onjuiste Persoonsgegevens die op u betrekking hebben, te laten corrigeren. 

6.3. Recht om te wissen

U hebt het recht om het Platform te vragen uw Persoonsgegevens te verwijderen. Het is echter mogelijk dat het toch noodzakelijk is uw Persoonsgegevens te verwerken. Wanneer het Platform uw Persoonsgegevens verwijdert, kan het niettemin een beperkte hoeveelheid Persoonsgegevens bewaren om ervoor te zorgen dat het kan voldoen aan zijn verplichtingen onder de AVG. 

U aanvaardt dat een verzoek om het wissen van Persoonsgegevens betekent dat bepaalde diensten niet langer kunnen worden geleverd. 

Indien u ervoor kiest om uw account van het Platform te verwijderen, zullen de Persoonsgegevens die over u werden verzameld van onze servers worden verwijderd. Sommige Persoonsgegevens over u mogen tot 30 dagen in de loggin-gegevens blijven die het Platform bewaart voor veiligheids- en juridische redenen.

6.4. Recht om bezwaar te maken

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens op grond van ernstige en gerechtvaardigde redenen. Bovendien heeft u altijd het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw Persoonsgegevens voor direct marketing-doeleinden; in dergelijke gevallen hoeft u geen redenen op te geven.

6.5. Recht op beperking van de verwerking

U kunt uw recht op beperking van de verwerking uitoefenen, indien u van mening bent dat wij uw Persoonsgegevens onrechtmatig verwerken. U kunt ons ook verzoeken de verwerking te beperken indien u van mening bent dat wij onjuiste Persoonsgegevens over u verwerken, gedurende de periode die nodig is om de juistheid van uw Persoonsgegevens te verifiëren. Hetzelfde geldt wanneer u gebruik maakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens. In dat geval kunt u de verwerking beperken gedurende de tijd die nodig is om onze gerechtvaardigde gronden om uw gegevens te verwerken, te verifiëren.

6.6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om de Persoonsgegevens die u aan het Platform hebt verstrekt in een gestructureerde, typische en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of deze te laten overdragen aan verschillende controllers.

6.7. Recht om toestemming in te trekken

Voor zover de verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming, hebt u het recht uw toestemming in te trekken.

6.8 Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

De verwerking van uw Persoonsgegevens omvat geen profilering en zal door Go Vocal ook niet aan geautomatiseerde besluitvorming worden onderworpen.

6.9. Recht om een klacht in te dienen

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming. Hieronder verwijzen wij naar de contactgegevens van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt echter ook een klacht indienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit van de EER-staat waar u uw gewone verblijfplaats of uw werkplek hebt, of waar de mogelijke inbreuk heeft plaatsgevonden. Voor nadere informatie en de contactgegevens van de toezichthoudende autoriteit van elke EER-staat verwijzen wij naar deze webpagina van de European Data Protection Board.

Belgische gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

België

+32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be

Website DPA - een klacht indienen

HOE KUNT U UW RECHTEN UITOEFENEN?

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met:

• Ofwel de Organisatie, ofwel per e-mail naar “XYZ”, ofwel per post naar “XYZ”, mits u een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart bijvoegt;
• Of Go Vocal, per e-mail naar support@govocal.com, of per post naar Pachecolaan 34, 1000 Brussel, België of door gebruik te maken van het "Contacteer ons" formulier op het Platform, op voorwaarde dat u een kopie bijvoegt van de voorzijde van uw identiteitskaart.

Wanneer u een verzoek indient om uw rechten uit te oefenen, zullen wij uw identiteit verifiëren indien wij hierover redelijke twijfels hebben. Wij doen dit om te voorkomen dat uw Persoonsgegevens in verkeerde handen vallen. Indien wij twijfels hebben over uw identiteit, zullen wij u verzoeken ons documenten te verstrekken aan de hand waarvan u zich zonder redelijke twijfel kunt identificeren, zoals een kopie van uw identiteitskaart. In dat geval verzoeken wij u dringend de niet-relevante informatie voor de verificatie van uw identiteit, zoals uw rijksregisternummer en foto, door te halen.

Het uitoefenen van uw rechten is in principe gratis. Indien uw verzoek echter kennelijk ongegrond of buitensporig lijkt (met name vanwege het repetitieve karakter ervan), kunnen wij u een redelijke vergoeding vragen voor onze eigen administratieve kosten. In dergelijke gevallen kunnen wij er ook gewoon voor kiezen om uw verzoek af te wijzen. In dat geval zult u in kennis worden gesteld van de redenen voor een dergelijk besluit. 

BIJKOMENDE INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN EN VERWERKEN VAN GEGEVENS

8.1. Wettelijke procedures

Go Vocal en de Organisatie waarvoor wij uw Persoonsgegevens verwerken kunnen de Persoonsgegevens gebruiken voor juridische doeleinden, voor de rechtbank of juridische procedures die voorafgaan aan fases in het geval van onrechtmatig gebruik van deze Applicatie of de gerelateerde diensten. U bent zich ervan bewust dat Go Vocal en de Organisatie waarmee wordt samengewerkt, verplicht kunnen worden de Persoonsgegevens op verzoek van bevoegde overheidsinstellingen openbaar te maken voor de verwerking van de Persoonsgegevens. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de aanvaarding van de voorwaarden (contractuele grondslag) en de noodzaak om een wettelijke verplichting na te komen.

8.2. Veiligheidsmaatregelen

Het Platform heeft passende technologische en organisatorische maatregelen ontwikkeld om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de verboden toegang of de ongeoorloofde bekendmaking aan derden van Persoonsgegevens, alsmede elke andere verboden verwerking van deze Persoonsgegevens te voorkomen. In geen geval kan het Platform aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die het gevolg is van een onjuist of onrechtmatig gebruik van uw Persoonsgegevens door een derde partij. U moet te allen tijde de veiligheidsinstructies naleven, onder meer door elke verboden toegang tot uw inloggegevens en wachtwoord te verhinderen. U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van het Platform op uw computer, IP-adres en uw identificatiegegevens, alsmede voor de vertrouwelijkheid daarvan.

8.3. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Het Platform behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen door de gebruikers hiervan op de hoogte te stellen op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina te controleren op eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging wordt onderaan de pagina vermeld. Indien u bezwaar maakt tegen een wijziging in het beleid, dient u het gebruik van het Platform te staken. Tenzij anders aangegeven, is het op dat moment geldende Privacybeleid van toepassing op alle Persoonsgegevens die het Platform verwerkt.

Laatste update: 30 augustus 2021